FAQ

Často kladené otázky

〉Online objednávky

Ako viem zmeniť alebo zrušiť objednávku?

V prípade, ak chcete zmeniť resp. úplne zrušiť Vaše objednávku, popríme kontaktovať nás telefonicky na tel. č.: 0903 631 842.

Koho môžem kontaktovať, ak mám otázky ohľadom produktov, vrátenia tovaru alebo náhrady za poškodený tovar?

Na vaše otázky Vám radi zodpovieme na tel. č.: 0903 631 842 alebo prostredníctvom e-mailu: info@puls.sk

〉Dodanie tovaru

Koľko účtujete za dopravu?

Štandardná cena za dopravu je 3,95 Eur. Pri objednávke kaderníckeho nábytku a veľkej elektroniky sa cená líši.Dopravu realizujeme prostredníctvom kurierskej spoločnosti GLS Slovakia.

Ako viem získať dopravu zdarma?

Dopravu zdarma získate pri objednávke nad 50 Eur.

Ako prepravnú spoločnosť používate na dodanie tovaru?

Dopravu realizujeme prostredníctvom kurierskej spoločnosti GLS Slovakia, pri menších objednávkach posielame tovar prostredníctvom Slovenskej Pošty. Je možné si tovar vyzdvihnúť aj osobne.

Ako dlho trvá dodanie tovaru?

Dodanie tovaru, ktorý je skladom, realizujeme do 48 hodín. V prípade ak je tovar na objednávku, dodanie trvá cca 30 pracovných dní.

Posielate tovar aj do zahraničia?

Áno, ponúkame aj možnosť zaslať tovar do zahraničia. O cene poštovného sa informujte telefonicky.

Čo ak je tovar pri dodaní poškodený?

V prípade, ak ste obdržali tovar, ktorý je viditeľne poškodený/vytečený obsah, zlomený,…/, poprosíme Vás kontaktujte nás /tel.č.: 0903 631 842/ a my Vám povieme ako ďalej postupovať.

〉Produkty

Môžem si farby na vlasy objednať aj keď nie som kaderníčka, len na domáce použitie?

Farby na vlasy si u nás môžu zakúpiť len kaderníčky na profesionálne použitie v kaderníckych salónoch.

Prečo poskytne jeden a ten istý šampón iný výsledok u mňa v porovnaní s mojou kamarátkou?

Pretože účinok každého šampónu samozrejme závisí aj od typu vlasov.

Je možné vlasové peroxidy/oxidačné emulzie použiť aj pri farbení obočia?

Vlasové peroxidy sú vyslovene určené len na použitie pri profesionálnom chemickom ošetrení vlasov, nie na použitie v kozmetických salónoch.